вернуться на главную страницу

Профессиональное выгорание

         Замечали ли Вы, что кто-то из ваших коллег в последнее время слишком мрачен? Он механически выполняет работу, которую обычно делал с энтузиазмом и огнем в глазах? Если да, то стоит задуматься, а не поселилось ли в вашей компании такое загадочное и не всегда явное, но приносящее негативные последствия, явление — профессиональное выгорание.
         Синдром внутренней опустошенности связан с длительными профессиональными нагрузками, опасен тем, что не проявлен четкими границами и сложен в диагностическом исследовании. Если изначально похвально стремление работника вкладывать в работу все свои силы, желания, но форма вложения энергии принимает неадекватный вид. Некорректность сказывается на внутренней организации личности, а также на результатах профессиональной деятельности. Синдром тем и страшен, что подтачивает силы человека изнутри, граница между усердной работой и излишним трудовым напряжением довольно зыбкая, перейти которую легко.
         Специалисты определяют синдром профессионального выгорания как показатель физических, эмоциональных и познавательных симптомов, которые испытывает профессионал, действующий на грани своих возможностей. В таком случае само содержание деятельности не радует, не приносит удовлетворения, не кажется столь интересным и привлекательным. Выгорание также отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и в деловых отношениях с партнерами. Сотрудник в таком состоянии продолжает работу скорее поверхностно, автоматически действуя, вполне способен совершить ошибки, которые негативно проявятся в дальнейшем. Возможны два различных варианта поведения личности, подверженного синдрому.
         Расширение границ образа «Я-профессионал» и полное поглощение им образа «Я-человек». На практике это является примером взаимодействия работника с домашними как с подчиненными. Постоянное позиционирование себя как профессионала вне зависимости от смены социальной ситуации способствует напряжению в отношениях с окружающими. Противоположный вариант поведения человека в таком состоянии внутреннее неприятие своих функциональных обязанностей. Отсутствие восприятия профессиональной роли не дает возможности развиваться и совершенствоваться личности.
         Какие черты характерны для синдрома профессионального выгорания? Основными проявлениями состояния являются эмоциональное истощение, деперсонализация, неудовлетворенность в работе. Эмоциональное истощение заключается в отсутствии выражения позитивных эмоций, энергетическая затраченность которых слишком высока для людей. В таком состоянии негативный фон настроения превалирует, может принимать даже агрессивный вид. Деперсонализация проявляется в равнодушном отношении к делу, не восприятие себя как профессионала и соответственно чисто символическое выполнение своих должностных обязанностей. Человек, неудовлетворенный своей работой, не видит ценностно-смысловой ориентации в продолжении трудовых функций. Постоянное пребывание в рамках рабочей ситуации, выполнение одних и тех же обязанностей, заставляет личность остановиться в развитии. Отсюда ограниченность перспектив и возможностей для реализации профессиональных амбиций. Синдром выгорания выражается и на соматическом уровне, вследствие поверхностного взгляда на свое здоровье и внутренних переживаний. Сэр Роберт Пилметко заметил: «Я никогда не встречал человека, который мог бы избежать провалов, умственных или телесных, работая по семь дней в неделю». Так что проявления синдрома негативно сказываются на личности, какой бы области развития это не касалось. Таким образом, вопрос профессиональной деформации личности является актуальным и требует пристального внимания в решении.
         Какие способы выхода из трудной сложившейся ситуации? Лучше поставить вопрос о мерах профилактики, чтобы позже не допустить негативных последствий.

         1. Общение. Человекe в таком состоянии нельзя надолго оставаться в одиночестве. В то же время настойчивые разговоры о случившемся заставляют закрыться и негативно воспринимать собеседников. Следовательно, любые искренние попытки помочь нарвутся на стену непонимания и гнева. В такой ситуации можно предложить неформальное общение, ненавязчиво и легко разговаривать на посторонние темы, уводя человека от переживаний. Формы выражения: обеды, пикники, то есть взаимодействие не на профессиональные темы.
         2. Развитие дружеских отношений с коллегами. Внутрикорпоративное поведение сказывается на настроении работника. Сплетни, интриги, закулисные игры вызывают наряженную атмосферу, что сопряжено с физическими и эмоциональными затратами энергии. Следовательно, внутренняя опустошенность человека не позволяет сосредоточиться на профессиональной деятельности.
         3. Функциональные обязанности. Служба персонала должна следить за тем, чтобы были четко прописаны должностные инструкции. Не только обозначены на бумаге, но и выполняющиеся и реализованные на деле. Адекватный объем работы позволяет работнику заранее планировать деятельность, тем самым не вызывая нагрузок.
         4. Сочетание работы с другой деятельностью. Учеба, курсы по повышению квалификации дополняют, но в то же время отвлекают работника от непосредственных трудовых обязанностей. Смена окружения, ситуации позволяет шире взглянуть на события своей жизни. В таком случае легче избежать излишней заостренности на работе, где мир сужается до масштабов кабинета.
         5. Профессиональный рост. Сотрудник, не видя перспектив развития, монотонно повторяя одни и те же действия, перестает осознавать смысл происходящего. Обесценивание деятельности происходит из-за нехватки движения в направлении профессиональных желаний. Здесь и берет начало один из параметров синдрома выгорания — неудовлетворенность в работе.
         6. Профессиональные группы. Обмен мнениями позволяет человеку увидеть полноценную картину развития в рамках должности. Общность интересов, взглядов разрешает сотруднику чувствовать себя неотъемлемой частью большого дела. Это подстегивает тебя двигаться дальше и уводит от застоя и равнодушия в работе.
         7. Взаимодействие с людьми с других профессий. Развиваться в профессиональном плане можно не только в стенах рабочего кабинета. Общение с людьми других специальностей позволить расширить горизонты собственной профессии.
         8. Здоровье. Так как синдром профессионального выгорания наносит существенный урон здоровью человека, то необходимо тщательно следить за психосоматической регуляцией. Нельзя допускать длительных физических и эмоциональных нагрузок. Обустройству рабочего пространства нужно уделять достаточное внимание: свободное размещение за столом, удобное расположение нужных предметов, отсутствие посторонних звуков. Некоторые сотрудники находят индивидуальные способы расслабления во время рабочего дня. Приемы саморегуляции, дыхательная гимнастика, медитация позволяют человеку быть в форме.
         9. Осознание целей и ценностей. Вовлекаясь в бесконечный бег, мы забываем об истинных целях, в основе которых лежит ценностно-смысловая сфера личности. Чаще задавайте себе вопросы: Это то, о чем я мечтаю? Чего я хотел достичь? Действительно ли это моя цель, а не воспринятая мной от окружающих? Знание того, что ты идешь своим путем, дает удовлетворение от проделанной работы.
         Таким образом, профессиональная деятельность тем и хороша, что это только часть, значительная часть нашей жизни. Желание все успеть не подкрепляется возможностями человека. Достичь желаемых целей можно и без чрезмерных нагрузок, приводящих к срывам. Бешеный темп, работа на износ не экономят наше время, они истощают наши жизненные силы. Как говорил Махатма Ганди: «Жизнь богаче, если не увеличивать ее скорость демонстрирует суть проблемы, показанной в данной статье» .

Алина Кавыева

Закрыть